Ochrana osobních údajů

Platné a účinné od 9. 9. 2026

Hajk Kočaryan, provozovatel služby Parťák, věnuje ochraně osobních údajů náležitou pozornost. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem je používáme, na jakém právním základě tak činíme, jak dlouho je uchováváme, komu mohou být zpřístupněny a jaká práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů máte.

Tyto zásady se vztahují zejména na návštěvníky webových stránek Parťáka, osoby, které nás kontaktují, využívají naše kontaktní formuláře nebo se přihlásí k odběru našich e-mailových tipů a dalších obchodních sdělení.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Správce určuje, proč a jakým způsobem jsou vaše osobní údaje zpracovávány.

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jakým způsobem s námi komunikujete nebo jaké služby a funkce webu využíváte. Může se jednat zejména o:

Identifikační a kontaktní údaje

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo.

Údaje uvedené při komunikaci

• obsah vašich zpráv,
• informace, které nám sami sdělíte při telefonickém hovoru, e-mailové komunikaci nebo prostřednictvím formuláře,
• případně informace související s řešením vašeho požadavku.

Údaje související s odběrem newsletteru

• e-mailovou adresu,
• případně telefonní číslo, pokud jej dobrovolně uvedete,
• informace o udělení nebo odvolání souhlasu,
• datum, čas a způsob udělení souhlasu,
• případně technické údaje umožňující doložit udělení souhlasu.

Technické údaje

Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky zpracovávány technické informace, například IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, operační systém, informace o návštěvě webu, datum a čas přístupu nebo informace o technickém provozu webu.

Rozsah těchto údajů závisí na konkrétním technickém řešení webových stránek a použitých službách.

3. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

A. Vyřízení vašeho požadavku

Pokud nás kontaktujete telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, vaše údaje používáme k tomu, abychom mohli váš požadavek přijmout, vyřídit a případně na něj navázat další komunikací.

Může se jednat například o požadavek na zpětné zavolání nebo žádost o pomoc s konkrétní situací.

Právním základem tohoto zpracování je podle okolností zejména:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• náš oprávněný zájem na vyřízení a evidenci komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

B. Zpětné telefonické kontaktování

Pokud nám prostřednictvím formuláře poskytnete své telefonní číslo a požádáte nás o kontaktování, použijeme jej za účelem zpětného zavolání.

Pokud zároveň uvedete preferovaný čas kontaktování, použijeme tuto informaci pouze k tomu, abychom se vám pokusili zavolat v požadované době.

Pokud do formuláře uvedete také e-mailovou adresu, pošleme vám na ni jednorázové potvrzení o přijetí požadavku. Když na potvrzení odpovíte, odpovíme vám na stejnou adresu. K zasílání obchodních sdělení ji bez vašeho souhlasu nepoužijeme.

Právním základem je podle povahy vašeho požadavku zejména provedení opatření na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho požadavku podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Telefonní číslo použité pro zpětné zavolání nepoužíváme automaticky k zasílání obchodních sdělení, pokud pro takové použití nemáme odpovídající právní titul.

C. Zasílání newsletteru a dalších obchodních sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru našich e-mailových tipů, můžeme vám zasílat informace o novinkách, praktické tipy, vzdělávací obsah, upozornění týkající se digitální bezpečnosti a případně informace o našich službách, produktech, akcích a dalších aktivitách Parťáka.

Pro zasílání obchodních sdělení osobám, které nejsou našimi zákazníky, používáme předchozí souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a současně dodržujeme podmínky stanovené zákonem č. 480/2004 Sb.

Souhlas musí být dobrovolný, konkrétní, informovaný a jednoznačný a jsme povinni být schopni prokázat, že byl udělen.

Každý zaslaný newsletter nebo jiné obchodní sdělení obsahuje možnost jednoduchého a bezplatného odhlášení z dalšího zasílání.

Od odběru se můžete odhlásit také kdykoliv tím, že nám napíšete nebo zavoláte.

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených právními předpisy zasílat informace o vlastních obdobných službách nebo produktech i bez předchozího souhlasu, pokud takové zasílání právní předpisy umožňují a vždy vám poskytneme jednoduchou možnost takové zasílání odmítnout.

D. Ochrana webu, bezpečnost a technický provoz

Osobní údaje a technické informace můžeme zpracovávat také za účelem zajištění bezpečnosti, stability a řádného fungování webových stránek, prevence zneužití webu, odhalování technických problémů a ochrany našich práv.

Právním základem může být zejména náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě některého z právních titulů stanovených GDPR. Podle konkrétní situace může jít zejména o:

• Souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, zejména při přihlášení k odběru newsletteru, pokud je pro dané zpracování souhlas vyžadován.
• Plnění smlouvy nebo opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud je zpracování nezbytné pro vyřízení požadavku nebo poskytování požadované služby.
• Splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, pokud nám zpracování ukládají právní předpisy.
• Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, například za účelem ochrany našich práv, bezpečnosti, prevence zneužití nebo evidence a vyřizování komunikace.

V případě zpracování založeného na oprávněném zájmu vždy posuzujeme, zda nad našimi zájmy nepřevažují vaše práva a svobody.

5. Newsletter a souhlas se zpracováním údajů

Při přihlášení k odběru newsletteru poskytujete zejména svou e-mailovou adresu.

Text souhlasu je formulován tak, aby bylo zřejmé, kdo souhlas získává a k jakému účelu je udělován.

Přihlášení k newsletteru může být technicky potvrzováno také prostřednictvím potvrzovacího e-mailu.

O udělení souhlasu můžeme uchovávat informace potřebné k prokázání jeho existence, zejména datum, čas a způsob udělení souhlasu.

6. Odvolání souhlasu

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

U newsletteru můžete souhlas odvolat zejména kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém obchodním sdělení nebo tím, že nám napíšete nebo zavoláte.

Po odhlášení již nebudeme vaše údaje používat pro účel, pro který byl souhlas odvolán, pokud k jejich dalšímu zpracování nemáme jiný právní důvod.

7. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Vaše osobní údaje nepředáváme libovolným třetím stranám.

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny osobám, které nám poskytují služby potřebné pro provoz webových stránek a našeho podnikání. Může jít například o:

• poskytovatele webhostingu a serverové infrastruktury,
• poskytovatele e-mailových a newsletterových služeb,
• poskytovatele technického řešení kontaktních formulářů,
• poskytovatele IT a bezpečnostních služeb,
• další zpracovatele, kteří pro nás osobní údaje zpracovávají na základě příslušné smlouvy.

Pokud externí poskytovatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů, zpracovává údaje pouze na základě našich pokynů a v rozsahu stanoveném příslušnou smlouvou.

Konkrétní seznam používaných poskytovatelů se může v čase měnit podle technického řešení webu a používaných služeb.

8. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Některé technologické služby mohou využívat infrastrukturu umístěnou mimo Evropský hospodářský prostor nebo mohou být provozovány poskytovateli se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud by v rámci využívaných služeb docházelo k předávání osobních údajů do třetích zemí, činíme tak pouze v souladu s požadavky GDPR a na základě odpovídajícího mechanismu pro zajištění ochrany osobních údajů, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk podle GDPR.

9. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Doba uchování se proto liší podle konkrétního účelu.

Kontaktní a komunikační údaje

Údaje poskytnuté za účelem vyřízení vašeho požadavku uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a případně po dobu nutnou k ochraně našich oprávněných zájmů nebo splnění právních povinností.

Newsletter

Údaje používané pro zasílání newsletteru uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu nebo do okamžiku, kdy využijete možnost odhlášení, případně po dobu, po kterou je jejich další uchování nezbytné k prokázání toho, že jsme vaše přání ohledně odběru respektovali.

Údaj o odhlášení můžeme po určitou dobu uchovávat za účelem prevence opětovného zasílání obchodních sdělení v rozporu s vaším požadavkem.

Technické údaje

Technické a bezpečnostní logy uchováváme po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti, provozu a ochrany webových stránek, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

10. Cookies

Webové stránky mohou používat cookies a obdobné technologie. Cookies mohou být využívány například pro:

• správné fungování webových stránek,
• zabezpečení webu,
• zapamatování technických nastavení,
• analýzu používání webu,
• měření návštěvnosti,
• marketing a personalizaci obsahu či reklamy.

Technické cookies, které jsou nezbytné pro zajištění provozu elektronické komunikační služby nebo funkce webu, mohou být používány bez předchozího souhlasu, pokud splňují zákonné podmínky.

U analytických, marketingových a dalších nepovinných cookies získáváme předchozí souhlas uživatele, pokud je takový souhlas podle platných právních předpisů vyžadován.

Podrobné informace najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies. Své nastavení můžete kdykoliv změnit v nastavení cookies.

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména tato práva:

Právo na přístup

Máte právo požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k dalším informacím o jejich zpracování.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požadovat jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat vymazání svých osobních údajů.

Toto právo však není absolutní. V některých případech jsme oprávněni nebo povinni určité údaje dále uchovávat, například z důvodu plnění právní povinnosti nebo ochrany našich práv.

Právo na omezení zpracování

Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete mít za podmínek stanovených GDPR právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požadovat jejich předání jinému správci.

Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést proti takovému zpracování námitku.

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu, máte právo vznést proti tomuto zpracování námitku kdykoliv.

Po vznesení námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu již osobní údaje pro tento účel nebudeme zpracovávat.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem:

Podání stížnosti u dozorového úřadu nemá vliv na vaše další práva.

12. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu podpora@partak.io nebo písemně na adrese sídla.

V žádosti bychom měli být schopni ověřit, že se žádost týká skutečně vašich osobních údajů. Z tohoto důvodu můžeme v odůvodněných případech požádat o doplnění informací potřebných k ověření totožnosti.

Na žádosti týkající se vašich práv reagujeme bez zbytečného odkladu a v souladu se lhůtami stanovenými GDPR.

13. Automatizované rozhodování a profilování

Pokud není na konkrétní službě nebo stránce uvedeno jinak, Parťák při běžném vyřizování kontaktních požadavků a newsletterové komunikace neprovádí rozhodování, které by bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů a které by vůči vám mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

14. Povinnost poskytnout osobní údaje

Rozsah údajů, které nám poskytujete, závisí na účelu konkrétní komunikace.

U některých formulářů je poskytnutí konkrétního údaje nezbytné k tomu, abychom mohli požadovanou službu nebo úkon provést. Například bez telefonního čísla nemusíme být schopni provést požadované zpětné zavolání.

Pokud je určitý údaj označen jako nepovinný, jeho neposkytnutí samo o sobě nebrání využití příslušné funkce, pokud není jinak uvedeno.

15. Ochrana poskytnutých údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.

Rozsah přijatých opatření odpovídá povaze, rozsahu a rizikům konkrétního zpracování.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon svých pracovních nebo smluvních povinností, případně dodavatelé, kteří pro nás zajišťují příslušnou službu.

16. Osobní údaje, které nám sami neposkytujete

V některých případech můžeme zpracovávat technické nebo jiné údaje, které vznikají automaticky při používání našich webových stránek nebo služeb.

Může se jednat například o informace související s návštěvou webu, zařízení, prohlížečem, IP adresou nebo bezpečnostními událostmi.

Tyto údaje používáme pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel a v souladu s platnými právními předpisy.

17. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, technického řešení webu, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze těchto zásad je vždy zveřejněna na této stránce.

Datum poslední aktualizace: 9. 9. 2026

18. Kontakt

Máte-li otázku týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

Zpět na hlavní stránku